Contact person: Business Client

Phone:Show

Email:Show

Location: POBLADURA DEL BERNESGA, Spain

Budget: Recommended by industry experts

Time to start: As soon as possible

Project description:
"Quiero lanzar al mercado un secretario virtual con lA capaz de recibir llamadas telefónicas, presentarse, entender la solicitud del usuario y cerrar el ciclo completo de reservas sin intervención humana. El producto estará orientado a restaurantes, dentistas y consultorios médicos, aunque me interesa que la arquitectura sea multicliente para poder venderlo a cualquier negocio basado en citas.

Flujo deseado
1. Al entrar la llamada, el asistente se presenta con el nombre del negocio y pregunta qué necesita el usuario.
2. Si se trata de una reserva o cita, recoge los datos, comprueba disponibilidad y confirma la hora.
3. Al colgar, envía un WhatsApp con la ubicación del negocio y el detalle de la reserva.
4. El día y la hora pactados, envía automáticamente un recordatorio por WhatsApp.

Panel de administración (SaaS)
• Alta de nuevas cuentas y asignación de un número telefónico exclusivo para cada cliente.
• Calendario editable y reglas de disponibilidad.
• Mensajes personalizables (texto de bienvenida, confirmación, recordatorio).
• Histórico de llamadas, transcripciones y estado de cada reserva.
• Roles de usuario (superadmin y cliente final) con acceso seguro.

Entrega esperada
• Backend con lógica de voz y mensajería (Twilio, WhatsApp Cloud API u otra solución que cubra voz y chat).
• Frontend web responsive para el panel (React, Vue o similar).
• Base de datos multicliente.
• Documentación de despliegue y guía rápida para que pueda presentar el servicio a mis primeros clientes.

Valoro que propongas la arquitectura, el stack y un plan de hitos con fechas estimadas." (client-provided description)