Contact person: brainwork24

Phone:Show

Email:Show

Location: Remote Cooperation

Budget: Recommended by industry experts

Time to start: As soon as possible

Project description:
"Poszukuję specjalisty (freelancera lub małego software house’u) do zaprojektowania i wdrożeniachatbotaAI, który będzie:- działał na WhatsApp (WhatsApp Business / API),- zintegrowany ze stroną WWW (WordPress – widget/przycisk czatu),- odpowiadał na podstawowe pytania klientów na podstawie bazy wiedzy (FAQ, dokumenty, linki, treści ze strony).Kontekst biznesowyFirma: Usługi podatkowe / międzynarodowe rozliczenia.Celem jest odciążenie obsługi klienta, automatyczne odpowiadanie na powtarzalne pytania. Whats App nie będzie służył do komunikacji dwukierunkowej, a jedynie odpowiadał na podstawowe pytania, przesyłał dokumenty pdf / linki do wypełnienia.Zakres pracOczekuję, że wykonawca:1. Zaproponuje architekturę rozwiązania- Wybór narzędzi: WhatsApp Business API + silnik AI (np. GPT / Dialogflow / Botpress / inne rozwiązanie SaaS).- Doradzi w zakresie kosztów licencji/subskrypcji i utrzymania.[5][6]2. Zaprojektuje i zbuduje bota- Konfiguracja podstawowych scenariuszy (powitanie, wybór tematu, zbieranie danych kontaktowych).- Możliwość odpowiedzi na pytania na podstawie bazy wiedzy (RAG – podpinanie dokumentów, plików PDF, linków, stron WWW).- Obsługa języków: minimum PL, mile widziane EN/DE.[7][8]3. Integracja z bazą wiedzy- Podpięcie:- treści ze strony WWW (WordPress),- dokumentów (PDF, DOCX) oraz linków,- ewentualnie prostego FAQ w pliku (np. CSV/Google Sheet).- Bot powinien umieć korzystać z tych materiałów przy odpowiedziach (nie „wymyślać” treści oderwanych od źródeł).[9][10]4. Integracja ze stroną WWW i WhatsApp- Dodanie widgetu/przycisku „Napisz na WhatsApp” na stronie (WordPress).- Skonfigurowanie połączenia z numerem WhatsApp Business (pomoc w konfiguracji, jeśli potrzebna5. Panel / konfiguracjaMożliwość późniejszej aktualizacji bazy wiedzy (dodanie nowych dokumentów / linków bez konieczności przepisywania bota od zera).Podstawowe statystyki: liczba rozmów, najczęstsze pytania, ręczna eskalacja do człowieka." (client-provided description)

Additional information:"Możliwość odpowiedzi na pytania na podstawie bazy wiedzy (RAG – podpinanie dokumentów, plików PDF, linków, stron WWW).

Obsługa języków: minimum PL, mile widziane EN/DE.
​

Integracja z bazą wiedzy

Podpięcie:

treści ze strony WWW (WordPress),

dokumentów (PDF, DOCX) oraz linków,

ewentualnie prostego FAQ w pliku (np. CSV/Google Sheet).

Bot powinien umieć korzystać z tych materiałów przy odpowiedziach (nie „wymyślać” treści oderwanych od źródeł)." (admin-provided information)