Contact person: SeedSplash

Phone:Show

Email:Show

Location: Remote Cooperation

Budget: Recommended by industry experts

Time to start: As soon as possible

Project description:
"Poszukujemy specjalisty lub firmy, która kompleksowo wdroży w naszej organizacji system Call Center oparty na sztucznej inteligencji, zdolny do prowadzenia rozmów w sposób maksymalnie zbliżony do ludzkiego głosu i zachowania konwersacyjnego." (client-provided description)

Additional information:"Poszukuję wykonawcy do doboru i wdrożenia systemu AI Call Center realizującego automatyczne połączenia wychodzące.

System powinien umożliwiać:

prowadzenie rozmów telefonicznych w języku polskim z wykorzystaniem naturalnie brzmiącego głosu (prawidłowa intonacja i tempo),

kontekstowe reagowanie w trakcie rozmowy oraz umawianie spotkań z potencjalnymi klientami,

import i zarządzanie bazami numerów (statusy kontaktów, historia komunikacji),

automatyczne wykonywanie połączeń z listy kontaktów,

wykrywanie i pomijanie poczty głosowej oraz infolinii,

generowanie krótkich podsumowań rozmów (np. zainteresowany / brak zainteresowania / kontakt w późniejszym terminie),

dostęp do pełnej transkrypcji rozmów oraz nagrań,

raportowanie (liczba połączeń, czas rozmów, skuteczność, konwersje),

integrację z systemem CRM (np. Bitrix24 lub podobne rozwiązania).

Wymagania wobec wykonawcy:

doświadczenie w realizacji projektów związanych z AI Voice / AI Call Center,

umiejętność konfiguracji i dostosowania modeli konwersacyjnych,

znajomość narzędzi do analizy i raportowania kampanii telefonicznych,

mile widziane doświadczenie w integracjach CRM oraz automatyzacjach sprzedaży.

Dodatkowym atutem będzie możliwość zaprezentowania przykładowego rozwiązania lub demonstracji działania systemu.

Oferta powinna zawierać:

koszt wdrożenia (konfiguracja, testy, uruchomienie),

miesięczne koszty utrzymania (np. hosting, licencje, wsparcie),

orientacyjne koszty połączeń telefonicznych (stawki lub model rozliczeń),

ewentualne koszty dodatkowe (integracje, rozwój funkcji, personalizacja),

przewidywany czas realizacji." (admin-provided information)