Contact person: Jakub D

Phone:Show

Email:Show

Location: Remote Cooperation

Budget: Recommended by industry experts

Time to start: As soon as possible

Project description:
"Szukam osoby z doświadczeniem w systemie Freshdesk, która pomoże wdrożyć i poukładać obsługę klienta w sklepie internetowym.Zależy mi na kimś, kto realnie pracował na Freshdesk i potrafi ustawić system tak, żeby działał sprawnie przy większej liczbie zgłoszeń.Zakres prac:konfiguracja automatyzacji (przypisywanie zgłoszeń, statusy, reguły)ustawienie kategorii (np. zwroty, reklamacje itd.)stworzenie widoków (np. Zwroty / Reklamacje / Do odpisania)uporządkowanie skrzynki i workflow pracyewentualne poprawki w szablonach odpowiedziProszę o zgłoszenia tylko od osób, które mają doświadczenie z Freshdesk." (client-provided description)

Additional information:"doświadczenie w pracy z Freshdesk (warunek konieczny)
konfiguracja automatyzacji (Dispatch’r, Observer)
tworzenie i zarządzanie widokami zgłoszeń
ustawianie pól zgłoszeń i kategorii (Type, Status, Tags)
znajomość pracy w systemach ticketowych
mile widziane doświadczenie w e-commerce" (admin-provided information)