Contact person: ZyntegrAI

Phone:Show

Email:Show

Location: Remote Cooperation

Budget: Recommended by industry experts

Time to start: As soon as possible

Project description:
"Szukamy wykonawcy (freelancer/zespół) do budowy dedykowanego systemu AI do analizy rozmów telefonicznych (Conversation Intelligence) dla klienta z branży hotelarskiej. Praca w modelu podwykonawstwa/white-label dla ZyntegrAI – kontakt z klientem i zarządzanie projektem po naszej stronie. Realny projekt, gotowe RFP, potencjał dłuższej współpracy (Etap II – voiceboty).ZAKRES ETAPU I (MVP):- Przechwytywanie rozmów z centrali VoIP klienta (obecnie Slican + Panasonic NC500, dopuszczalna zmiana centrali) – bez zmiany numerów i aplikacji u handlowców; pobieranie nagrań i metadanych przez API/webhook/SFTP/SIP. 8-10 numerów.- Transkrypcja PL (Whisper/Deepgram, min. 95%, znaczniki czasowe, rozróżnianie mówców).- Silnik analizy AI (rekomendacja Claude, dopuszczalne GPT/Gemini): sentyment, obiekcje, sygnały zakupowe, ustalenia, jakość obsługi, coaching.- Panel managerski + alerty (Email/SMS/WhatsApp).- Integracja z CRM (Pipedrive + otwarte REST API).- Scoring i moduł coachingowy handlowców.WYMAGANIA KRYTYCZNE:- Pełne przeniesienie praw autorskich i kodu (repo GitHub klienta).- Brak vendor lock-in, brak opłat licencyjnych od liczby użytkowników.- RODO: bazy, serwery i storage nagrań (S3) wyłącznie w UE (PL/DE).- Szyfrowanie at-rest/in-transit, logi dostępowe.- Architektura modułowa pod Etap II (voiceboty) bez przepisywania bazy.KOMPETENCJE: VoIP/telefonia, STT PL, LLM + prompt engineering, backend (Python/FastAPI lub Node), PostgreSQL (mile widziane pgvector), AWS/S3 (UE), frontend (React), integracje CRM.Wybrany wykonawca podpisuje NDA.Szczegóły zlecenia przedstawione w załączniku.OFERTY: prosimy wysłać na[email protected]– wycena (mogą być widełki) + czas realizacji + krótkie portfolio + proponowany stack/podejście + dostępność." (client-provided description)

Additional information:"- Integracja z centralą VoIP (Slican/Panasonic NC500) – pobieranie nagrań + metadanych przez API/webhook/SFTP/SIP, bez zmiany numerów
- Transkrypcja PL min. 95% (Whisper/Deepgram), znaczniki czasowe, rozróżnianie mówców (handlowiec vs klient)
- Analiza AI rozmów (LLM): sentyment na osi czasu, obiekcje (cena/czas/decyzyjność/konkurencja), sygnały zakupowe, ustalenia (follow-up/kwoty), jakość obsługi, próby zamknięcia, braki handlowca
- Panel managerski (dashboard) dla 2-3 nadzorców + role/uprawnienia
- Alerty o krytycznych rozmowach: Email/SMS/WhatsApp (opcjonalnie Slack/Teams)
- Integracja z CRM Pipedrive (sync rozmów + podsumowań) + otwarte REST API pod kolejne CRM
- Moduł coachingowy post-call: sugestie poprawy, scoring i ranking handlowców
- Hosting i storage nagrań (S3) w UE, szyfrowanie at-rest/in-transit, logi dostępowe
- Architektura modułowa gotowa pod Etap II (agenci głosowi/voiceboty)
- Skalowanie kosztów dla wolumenów do 5 000 / 20 000 / 50 000 rozmów miesięcznie" (admin-provided information)