Contact person: patrykb

Phone:Show

Email:Show

Location: Remote Cooperation

Budget: Recommended by industry experts

Time to start: As soon as possible

Project description:
"Szukamy wykonawcy (software house / deweloper) do zaprojektowania i wdrożenia systemu CRM dopasowanego do specyfiki naszej organizacji (model hybrydowy: handel stacjonarny + e-commerce).Profil firmy i skala projektu- Wielkość zespołu: 9 użytkowników (z różnymi poziomami uprawnień).- Model biznesowy: Sprzedaż stacjonarna oraz kanał e-commerce.- Główny cel: Uszczelnienie procesu sprzedaży, centralizacja danych klientów z obu kanałów oraz automatyzacja dokumentów.Kluczowe wymagania funkcjonalne- Zarządzanie sprzedażą (Omnichannel):- Połączenie danych klientów ze sklepu stacjonarnego oraz e-commerce w jednym profilu (historia zakupów, preferencje, kontakt).- Lejek sprzedażowy dla obu kanałów.Moduł ofertowania:- Szybkie generowanie spersonalizowanych ofert handlowych z poziomu CRM (szablony, cenniki, automatyczne zaciąganie danych klienta).- Statusy ofert (wysłana, zaakceptowana, odrzucona) z automatycznymi powiadomieniami dla handlowców.Przepływ dokumentów (Workflow):- Cyfrowy obieg dokumentów wewnętrznych i sprzedażowych (faktury, zamówienia, protokoły).- Integracja lub jasne ścieżki eksportu danych do zewnętrznych systemów księgowych.- Akceptacja dokumentów i nadawanie uprawnień do ich edycji/wglądu.Wymagania techniczne i organizacyjne- Technologia: Preferowane rozwiązania skalowalne, oparte o nowoczesny stos technologiczny (np. aplikacja webowa w chmurze).- Bezpieczeństwo: Zgodność z RODO, bezpieczne przechowywanie danych, zarządzanie uprawnieniami ról w zespole (9 osób).- Wsparcie: Gwarancja oraz wsparcie powdrożeniowe (SLA).Oczekiwane elementy ofertyProsimy o przesłanie oferty wstępnej zawierającej:- Szacowany budżet (widełki cenowe dla wersji MVP oraz pełnej wersji).- Szacowany czas realizacji (harmonogram w tygodniach/miesiącach).- Proponowany stos technologiczny wraz z uzasadnieniem.- Przykłady 2-3 podobnych wdrożeń (linki do case studies lub krótki opis).- Model rozliczenia i warunki wsparcia po wdrożeniu." (client-provided description)

Additional information:"No description" (admin-provided information)